Política de Devolução e Reembolso

Você tem o direito de cancelar seu pedido dentro de 30 dias sem precisar apresentar qualquer justificativa.

O prazo para cancelar um pedido é de 30 dias a partir da data em que você recebeu o produto ou em que um terceiro designado por você, que não seja o transportador, tomou posse do produto entregue.

Para exercer seu direito de cancelamento, é necessário nos informar da sua decisão por meio de uma declaração clara.

Você pode nos informar da sua decisão pelo e-mail: designer.marysalazar@gmail.com

Reembolsos

Realizaremos o reembolso no prazo de até 30 dias a partir do dia em que recebermos os produtos devolvidos. Utilizaremos o mesmo meio de pagamento que você usou para o pedido, e você não incorrerá em nenhuma taxa por esse reembolso.

Condições para Devoluções:

Para que os produtos sejam elegíveis para devolução, por favor, assegure-se de que:

• Os produtos foram adquiridos nos últimos 30 dias;

• Os produtos estejam em sua embalagem original.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos:

• Produtos feitos sob medida ou claramente personalizados;

• Produtos que, devido à sua natureza, não podem ser devolvidos, como itens que se deterioram rapidamente ou cuja data de validade esteja vencida;

• Produtos que não são adequados para devolução por razões de proteção à saúde ou higiene e que foram abertos após a entrega;

• Produtos que, após a entrega, foram, pela sua natureza, misturados inseparavelmente com outros itens.

Reservamo-nos o direito de recusar devoluções de qualquer mercadoria que não atenda às condições acima, a nosso exclusivo critério.

Devolução de Produtos:

Você é responsável pelos custos e riscos associados à devolução dos produtos. Os produtos devem ser enviados para o seguinte endereço:

Avenida Almirante Júlio de Sá Bierrenbach, 65, Bloco 03, Sala 220, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro - 22775-028

Não nos responsabilizamos por produtos danificados ou perdidos durante o envio de devolução. Portanto, recomendamos o uso de um serviço de correio com seguro e rastreamento. Não é possível emitir reembolso sem o recebimento efetivo dos produtos ou prova de entrega da devolução.

Presentes:

Se os produtos foram marcados como presente no momento da compra e enviados diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor da sua devolução. Uma vez que o produto devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado para você.

Se os produtos não foram marcados como presente no momento da compra ou se o remetente do presente enviou o pedido para si mesmo para entregá-lo a você posteriormente, o reembolso será enviado ao remetente do presente.

Fale Conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre nossa Política de Devolução e Reembolso, entre em contato pelo e-mail: designer.marysalazar@gmail.com